Kwaliteitslabel voor scholen die alle ouders bereiken
Deze website geeft een beeld van de criteria waaraan scholen dit jaar dienen te voldoen om aanspraak te kunnen maken op dit kwaliteitslabel.
De doelstelling van dit label ? Het bereik van oudercommunicatie bevorderen !
4 basiseisen in 2021
Oudercommunicatie kan maar een maximaal bereik genereren wanneer het voldoet aan de volgende 4 basiseisen:
alle schoolcommunicatie raadpleegbaar op 1 scherm
verwittigingen naar keuze via email of smartphonemelding
beschikbaar op website en in app
automatische vertaalfunctie
Hieronder verklaren we de noodzaak van deze 4 criteria .
Deze criteria zijn weerhouden op basis van de meer dan 10 jaar ervaring in oudercommunicatie vanwege de initiatiefnemers en de feedback van meer dan 1.000 Vlaamse kleuter- en lagere scholen .
Alle schoolinfo raadpleegbaar op 1 scherm
Informatie zal door ouders maar op het juiste moment gezien én, nog veel belangrijker, herlezen worden als ze gecentraliseerd is op 1 plek waar de ouders weten dat ze alle communicatie altijd kunnen terugvinden. Wanneer daarentegen de kalender, berichten, antwoordstrookjes, foto’s, video’s verspreid zijn over verschillende folders, mappen of sites, vermindert het bereik drastisch.
Mensen die professioneel met communicatie bezig zijn, weten enerzijds dat mensen gewoontedieren zijn en anderzijds dat een boodschap regelmatig moet herhaald en onder de aandacht gebracht moet worden vooraleer het to het gewenste gedrag of reactie leidt. Door alle communicatie op 1 scherm te centraliseren, zal men steeds naar dat scherm terugkeren en door de communicatie te koppelen aan de relevante datum zal men beter weerhouden wat te doen of mee te geven op die datum.
Verwittigingen naar keuze via email of smartphonemelding
Om alle ouders te bereiken moeten ze aangesproken worden op hun favoriet toestel, of dat nu een desktop PC, een smartphone of een tablet is. Dus de ene ouder zal een email (blijven) verkiezen terwijl de andere opteert voor een pushbericht op zijn of haar smartphone.
Zoals de imec.digimeter 2020 aantoont gebruikt, beschouwt 50% van de mensen hun smartphone als prioritair communicatie-instrument. Maar voor 24 % blijft dat de personal computer. De evolutie van email naar smartphonemelding mag dan wel duidelijk zijn, maar allebei blijven nodig om niemand uit te sluiten. Al deze kanalen moeten gebruikt worden om alle ouders te bereiken.
Beschikbaar op desktop, laptop, tablet en telefoon.
Net zoals de manier van verwittigen evolueert, net zozeer veranderen de platformen waarop deze communicatie geraadpleegd wordt. Maar deze evolutie gebeurt geleidelijk en niet voor iedereen even snel. En net zoals de opties van zowel brief, email als smartphonemelding beschikbaar dienen te zijn als “drager”, dienen ook de opties van website en app als “platform” aanwezig te zijn om het beoogde bereik te genereren.
Binnen de gedragswetenschappen is het reeds lang geweten dat je het meeste bereik en effect genereert door iets te koppelen aan de standaard gewoonten en handelingen van diegene die je wil bereiken. Dit wordt binnen de wetenschap vertaald als “communiceer daar waar het gedrag plaats vindt” . Wanneer iemand dus de gewoonte heeft om zijn gezinsplanning via de PC dan wel via de smartphone op te volgen, dan zal je je bereik maximaliseren door ook de schoolcommunicatie beschikbaar te maken op zowel PC (via de website) als de smartphone (via iOS en Android apps)
Automatische vertaalfunctie
Tal van anderstalige ouders zijn de Nederlandse taal (nog) niet machtig. Om ervoor te zorgen dat de boodschap van de communicatie deze ouders effectief bereikt, is een automatische vertaalfunctie dan ook noodzakelijk.
In het schooljaar 2019-2020 waren er reeds 158.000 leerlingen die thuis geen Nederlands spreken, een cijfer dat jaar na jaar stijgt. Deze toename is zelfs het sterkst buiten de steden waar in 7 jaar tijd 60% meer leerlingen een andere thuistaal heeft. In Brussel en de andere centrumsteden was er over die periode een toename van 29 en 41% (cijfers Vlaams Parlement).
Dit kwaliteitslabel is een initiatief van gimme maar staat open voor alle scholen, ongeacht welke oplossingen ze gebruiken of combineren. Elke school kan een aanvraag indienen om het label te verkrijgen mits het voldoet aan alle basiseisen voor dat jaar, zoals toegelicht op deze site. Gemotiveerde aanvragen kunnen ingediend worden via deze link.